Depuis peu, le péage en flux libre est en service sur les autoroutes A14 et A13, facilitant ainsi la circulation sur l’axe Paris-Normandie. Ce nouveau dispositif offre de nombreux avantages : une meilleure fluidité du trafic, une sécurité renforcée et une réduction de l'empreinte environnementale grâce à la diminution de la consommation de carburant et de l’artificialisation des surfaces.
Une adoption rapide par les usagers
Les premières semaines de mise en place montrent que les automobilistes se sont bien appropriés ce système. Plus de 90 % des paiements sont réalisés spontanément via divers moyens :
- Badge télépéage
- Paiement dématérialisé sur le site sanef.com
- Paiement dans les bureaux de tabac du réseau Nirio (par carte ou en espèces)
Depuis sa mise en service, l’autoroute A13 a enregistré 13 millions de passages en seulement deux mois, illustrant une nette amélioration de la fluidité.
Un accompagnement pour une transition en douceur
Afin d’assurer une adoption optimale de ce nouveau mode de paiement, plusieurs actions ont été mises en place :
- Sensibilisation locale : Sanef collabore avec les élus et institutions locales depuis plusieurs années et a diffusé un kit d’information aux collectivités.
- Campagnes d’information : Diffusées dans les médias, sur les réseaux sociaux et sur les aires d’autoroutes, notamment en juin et décembre 2024. De nouvelles campagnes sont prévues pour les vacances de Pâques et le week-end de l’Ascension 2025.
- Amélioration de la signalisation : 200 nouveaux panneaux de signalisation ont été installés sur l’axe Paris-Normandie, accompagnés de panneaux temporaires en français et en anglais ainsi que de grandes bâches au niveau des anciennes barrières de péage.
- Centre de relation client : Un centre dédié au péage en flux libre est à disposition du public du lundi au samedi, de 8h à 20h, au 09 708 08 709.
Une FAQ et un dossier d’information mis à jour sont disponibles pour répondre aux questions des usagers.
Travaux de démontage des anciennes installations
Les anciennes infrastructures de péage sont en cours de démontage, avec des travaux prévus jusqu’en 2027. Une campagne d’information spécifique sera lancée pour sensibiliser les automobilistes aux consignes de sécurité à proximité des anciennes barrières. La vitesse est notamment limitée à 70 km/h dans ces zones.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les ressources mises à disposition ou à contacter le centre de relation client.